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人の操り方の本~「伝え方が9割2」要約まとめ [本/ハウツー]


伝え方が9割 2

伝え方が9割 2

  • 作者: 佐々木 圭一
  • 出版社/メーカー: ダイヤモンド社
  • 発売日: 2015/04/24
  • メディア: 単行本(ソフトカバー)


【伝え方が9割 2 /佐々木圭一 /15年4月初版】
「伝え方が9割」は64万部売れたそうです。
前作をまとめ直して、新しい手法を3つプラスした本。
本書の目的は、伝え方の技術を身につけること。

前作が教科書だとしたら、本作はドリル、練習問題集のようなものです。
前作より実例が豊富なので、身につきやすい。
コミュ力は誰でも必要とされる技術なので、読んで損はないです。


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<相手からイエスと言ってもらう7つの切り口>
・相手の好きなこと
・嫌いなこと回避
・選択の自由
・認められたい欲
・あなた限定
・チームワーク化
・感謝


<強い言葉をつくる8つの技術>
・サプライズ法
・ギャップ法
・赤裸々法
・リピート法
・クライマックス法


ここまで前作に書かれてた手法です。前作記事をご参照。
(前作記事:http://donhenley.blog.so-net.ne.jp/2013-08-20
以下本作でくわえられた3つの技術


・ナンバー法
数字を言葉に入れると説得力が増す。基本的に奇数が多い。
ひとつぶ300メートル、7つの習慣、101匹ワンちゃん・・・
「天才とはわずかなひらめきと、膨大な努力である」
    ↓
「天才とは1%のひらめきと、99%の努力である」


・合体法
この世の新しいものは、そのほとんどが2つのものの組み合わせで生まれる。
ブームコトバをつくるレシピ。
例:妖怪ウォッチ、ゆるキャラ、カルピスウォーター、クールビズ、壁ドン、こども店長・・・
①軸言葉を選ぶ: 男子
②別軸の言いかえをたくさん出す: 消極的(ソフト、控えめ、遠慮、草食)    
③組み合わせる: 草食男子


・頂上法
一番のものに人は強烈に興味を持つ。
一番搾り、お菓子のホームラン王、店長イチオシ・・・
「とっても受けたい授業」
    ↓
「世界一受けたい授業」


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以下になるほど!と思ったうまい言いかえを。

<デートのドタキャンを丸くおさめる>
「ごめん、仕事が入っちゃって、今日はキャンセルさせて」
これじゃあ相手はがっかりですよね・・・
   ↓
「ごめん、仕事が入っちゃって、でも、もっと会いたくなっちゃった」

こう伝えることで元は単なるドタキャンが、
ふたりの感情をさらに燃え上がらせる障害へ変わった。



<トイレのふたを閉めない夫に閉めさせる方法>
「トイレのふたを閉めて」
奥さんが何度言っても夫は閉めない。閉めることもあるが次の日には閉めない。
   ↓
「トイレのふたを閉めないと、金運が下がるってよ」
夫は次の日も、その次の日も、トイレのふたを閉めるようになった。



<騒ぐ子供を注意しなかったママ友集団が、一変した伝え方>
夕方のファミレス。子供が店内を走り回り、ママ友集団は話に夢中。
店員さん「ほかのお客さまの迷惑になるので、お子様を席につかせていただけませんか」
一瞬こちらをみたが、アクションなし。店長に相談。
    ↓
店長さん「熱々の料理を運んでおります。ぶつかってこぼすと、
お子様に大変なやけどをさせてしまいます。席に戻るようにお伝えいただけませんか」
ママ友集団は子供を迎えに行ってまで席につかせた。



<本の万引きを劇的に減らした注意書き>
万引きが絶えない本屋の店長。
「万引きは犯罪です」と大きく書いてるが、効果がない。
    ↓
「みなさんのおかげで、万引き犯を捕まえることができました。ご協力ありがとうございます」
ポスターを作りかえると、万引きが激減した。



<コミュニケーションで損をしていないか一発でわかる質問>
「あなたは今日ありがとうと言った人を覚えていますか?」
人がありがとうと言えるタイミングは、1日に平均して31回ある。
1日31回あるタイミングですべて「ありがとう」と言えているなら、
その人は伝え方の達人。


この本に書かれてることは、実践できるかどうかがカギです。
読んだ時はなるほど!と思っても、すぐに忘れるのが人間です。
本書には備忘のためのカードが付録でついてました。


伝え方①.jpg


伝え方②.jpg


本で読んで、ドリル風に練習して、それでも思いつかないときはカードを見る。
そうすると、そのやり方を思い出します。



どんな素晴らしい言葉も♪
恋の痛みはやわらげてくれない♪
どんなに言い換えても♪
おなじなんだよ♪

クリストファークロスでWords of wisdom♪
カフェカーライルバージョンが美しいです。オリジナルはアナザーページ。




アナザー・ページ

アナザー・ページ

  • アーティスト:
  • 出版社/メーカー: ワーナーミュージック・ジャパン
  • 発売日: 2006/07/26
  • メディア: CD



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hanamura

相手に直接に伝えて、キレさせるのでなくてぇ・・・
相手に間接に伝えて、考えさせるのですね。なるほど!でも、
あ~ダメだ!配偶者様も、娘達も、私の腹は読まれてるぅ・・・
だけど、いつも素直に話しているので、腹を読む気遣いも要りません。
by hanamura (2015-06-20 19:29) 

DEBDYLAN

難しいコトを簡単に!!
そんな風に伝えたいと思ってますが・・・
難しいコトは僕が理解できませんw

by DEBDYLAN (2015-06-21 00:02) 

獏

こんにちは☆
こういう言葉の使い方と効果
凄く興味ありますし なるべく考えて使うように
気をつけていますが まだまだ未熟極まりない。。。
もっと勉強したいです
でも根底は 人に対する本気の優しさを持てるかどうか
そんなふうにも思ったりします☆

by 獏 (2015-06-21 15:09) 

heroherosr

ワンクッション置いて言い換えができればいいんですが、思ったことをその瞬間に口に出しちゃうタイプです。
by heroherosr (2015-06-21 18:44) 

みかん

donさん、おはようございます。

前回のパート1と合わせて、再度読ませていただきました^^
言葉の使う方向で、かくも雰囲気が変わるものか!
と、思っていますが口先だけで使うと見抜かれそう^^;
すこしずつ、こういった感じで使えるようにできたらいいな。

ありがとう、も、もっと言えるようにしたいです。
クリストファー・クロス、切ないですね。
どんなふうに言い換えても恋の痛みはやわらがない。。。
by みかん (2015-06-21 21:44) 

don

hanamuraさんこんにちは~
腹が読まれてますか。
わかりやすい人のほうが、
一緒にいて楽だとおもいます[__犬]
by don (2015-06-23 12:26) 

don

DEBDYLANさんこんにちは~
どうしたらそんなに難しく言えるのか。
という人がたまにいますよね^^
[__犬]
by don (2015-06-23 12:28) 

don

獏さんこんにちは~
人へのやさしさですか。
言いかえると、相手の立場に立った気遣いでしょうか。
余裕がないと、自分の立場ばかり考えてしまいます[__犬]
by don (2015-06-23 12:31) 

don

heroherosrさんこんにちは~
そういう人の方が、一緒にいて楽です。
タメがある人は、怖いです[__犬]
by don (2015-06-23 12:32) 

don

みかんさんこんにちは~
パート1まで読んでいただき、ありがとうございます。
なぜか字が小さいんですよね。
直しかたがわからないorz・・・

奥さんにしこまれて、うちの家族は「ありがとう」を、
よく言うようになりました。丁寧すぎるぐらいです。
自分はともかく、息子が店員さんとかに「ありがとう」と
言ってるのをきくと、ちょっとうれしいです。[__犬]
by don (2015-06-23 12:38) 

desidesi

新書は、「タイトルが9割」という持論。
by desidesi (2015-06-24 23:39) 

don

desidesiさんこんばんは~
3Tが重要。タイトル、テーマ、タイミング [__犬]
by don (2015-06-25 21:55) 

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